从客户访问网站的方面来说，一个站点要运营成功的几个要点是什么呢？ 我们可以模拟客户浏览网站的过程，一个客户在网上浏览，偶然中通过网络广告或是搜索引擎，或是以其他的方式找到了你的网站。 1、Arrived－到达： 首先，要让客户找到你、认识你，那么就要通过网络广告或者其他广告形式去宣传，但是宣传是个非常花钱也不见得效果好的事，如果又想不花太多的钱，又想有好的效果，那就是进行seo。所以seo是前台技术，是一种让客户如何快速找到你的一种技术。seo不是作弊，seo是网站建设的基础性工作。是非商业推广的一种最有效方法。 2、 Appreciate－欣赏 ： 客户找到了你的网站，并且在你的网站停留了片刻，发现了一些也许正是他想要的信息，但是他还意外发现了其他更多他想要或想了解的信息。他非常惊喜，感觉非常的满意，觉得你的网站确实为他提供了有价值的信息，而且还有很多其他的他想要的信息。于是他就把你的网站添加到了收藏夹中。而且把你的网站推荐了给他的朋友。要做到这一点必须是你的网站的内容是非常丰富，非常独特的，非常有价值的。如果你的网站上都是些其他网站上有的东西，客户都已经看过的东西。那么客户就不会很欣赏你的网站，他会觉得你的网站很普通，也许下次就不会再来了。 3、Attached－眷恋： 客户曾经访问过你的网站，那一次的访问让他很满意，也很难忘，所以在他需要同类型的信息时，他又会想起你的网站（要让客户能很容易的再次访问你的网站，网站的域名必须是简单、独特而且好记的），并再次访问你的网站，他发现访问的速度还是那么快（网站一定要保证访问速度），信息又有了很多更新（网站信息不更新是最大的弊端），信息质量还是那么好，那么他就会再次感到惊喜，他发现了很多他上次没见到过的信息，这些信息对他来说非常有价值。并且这条信息让他赚了不少的钱。他的亲戚和朋友都知道了这件事，于是他的亲戚朋友们都去访问你的网站。当打开你的网站时，他们的感受与客户的感受完全一样，于是他们的亲戚朋友……。你的网站就是这样发展起来的，为客户提供最好最快的服务对你必然没有坏处。 4、 Accept－接受： 要让客户真正的接受你，一个是从视觉上（信息的视觉感受又分为颜色，大小，形状，方位等因素），另一个是从听觉（网站最好是不要添加背景音乐），还有就是从内容信息，也就是信息架构，要让客户能很容易找到他想要的信息。最后就是要从操作上让客户接受，也就是客户使用起来不会很吃力，不会不知所措，不会迷失方向，不会等待了很久也没有打开你的网页，这就是所谓的用户体验设计。