现在在设计产品和服务的时候都会重视其的“用户体验”、“易用性”等的概念，那么如何在实际的工作中，应用一些有效的方法来让自己的设计具有良好的用户体验和易用性呢? 1.方法的多样性 当你在策划、设计一个网站时，面临不知道该如何去做这样一个问题时，你该如解决这个问题呢? 找一些类似的并且是成功的网站，然后COPY过来，可能是你最先想到的方法。有可能，这样的办法也许是一个最管用、最快捷的办法。因为面对同样的用户，人家走在你的前面，而且也是成功的，那么“抄”过来如果不成功，起码也不会出现大的失误。这里说的COPY不等同于全面照操，这里的COPY指的是学习它好的经验、好的策划、好的设计和方法，然后凝聚变成自己的东西，缩短自己的学习、研究的时间成本和人力成本。 如果做的设计是市场里没有出现过的，非常的迷茫是你会面临的问题，如何解决这样的问题成了一个关键点。这就需要站在用户的角度进行产品的策划和设计，同时加上自己长期积累的经验，就会找到解决问题的办法。 关键点1：以自已的用户为基础。只有充分了解用户、了解用户的需求，才可能保证自己的行动是有目的性和一定的可靠性，而不至于把自己的产品当成测试品。 关键点2：无论你采取怎样多样性的方法去策划、设计你的产品，一切都要从用户的需求、习惯和用户体验为基础，同时在操作时兼顾商业性需求和技术方面的约束，如此策划和设计车来的产品才会得到用户的赞同和市场的承认。 2. 不要放弃好看 目前业内非常流行“易用性”、“用户体验”等概念，这是一中非常好的趋势，至少它让我们认识到还有这么大的一处领域我们未去开垦。但是同时我们也想提醒大家，在关注“好用”的同时，也不要放弃我们之前一直关注的“好看”。 小公司在发展的初期，由于老板、高层常常会直接参与到设计过程中，而他们又不是这方面的专家，只能对“好看”来发表自己的看法。对这样的情况设计师们大可不必反感，老板关心是件好事，如何帮助老板实现他的想法也是设计中非常重要的内容。随着公司和环境的发展， “好用”一定会被放上桌面，这时设计师也不要因此忽略了“好看”。 其实，它们说的是同一件事：就是“以用户为中心的设计”。所以，大家不要被这些概念所迷惑，我们现在做的事情无非就是这样：让用户觉得好看，让用户觉得好用。 设计一定要考虑三方面的内容：商业需求、技术约束、设计约束。如何在这三方面之间取得平衡是设计师的重要能力。在不同的行业环境下、不同的公司类型、不同的用户群，会造成我们被驱向这一方面或那一方面。设计师要清醒地了解自己要做的是“平衡”这些方面，而不是简单地支持某一方。 3.采用合适的方法 前面已经提到一些设计的方法，可能大家觉得没有什么技术含量，并不实用。甚至很可能大家也正是这样做的。那么，如何了解更多的方法?了解过后，如何应用在你的设计当中呢? 首先，我们要做的是了解这些工具。“可用性测试、AB Test、问卷调查、座谈、小组讨论”等等都是很好的工具(包括我们上面说的“拍脑袋”这样的工具)。然而，针对不同的项目、产品，我们可能会应用不同的方法。这就需要你充分的了解这些工具，了解它们能做什么，不能做什么，适合什么情况，不适合什么情况。 其次，了解了这些工具以后，就需要我们合理的使用了。不同的项目、不同的用户需求、不同的资源……每一次新的设计都需要你来选择不同的方法来达到最终的目标。有的时候，为达到某个设计目的，我们也许会自己创造一种方法、工具。虽然可能是很“土”的方法，只要实用就好。现在很多从业人员，一味的想得到一些大公司的研究方法、设计流程，并且将这些方法强加于自己的设计当中。这是一种本末倒置的做法，也许这些方法根本就不适合你公司来使用。 其实应用什么方法并不是最重要的，而重要的是你在设计中是否始终以用户为中心。只要围绕用户来设计产品，那么你就会“不择手段”的应用不同的方法来达到目的，这一点对于一个设计师来说是最重要的。 最后再强调一次，如果你做的是“商业设计(非艺术)”。那么一定要“以用户为基础”，平衡好“商业需求、技术约束和设计约束”。只有这样，才能设计出用户满意，市场叫好的产品。