中国网络购物市场在近两年取得了爆发式增长，随着网购的风生水起，各购物网信誉也层次不齐，网购用户投诉也屡见不鲜，如支付以后不发货，售卖假货，以次充好等，一些滥竽充数的网站影响了正品行业的销售秩序。 如何跨过“诚信”这道坎，让中国网购市场健康发展，达到全民网购的目标?业内人士建议目前态势下，正规购物网站如何取得用户信任是需要修炼的课程，用户也需要火眼金睛辨别真假。 网购市场非真实性、隐蔽性等特点为假货提供了天然的温床，网购市场的繁荣也极大加速了这些假货的渗透性。新浪网最近针对网购假货的一项调查结果显示，网上买到过假货的人占74.0%。当当网总裁李国庆曾在接受采访时公开指出,在过去两年,假货交易一度占据C2C网站总交易量的七成左右。另据媒体报道，今年5月中国香精香料化妆品工业协会专门对网上销售的化妆品进行了一次调查，发现假冒伪劣商品达到了90%以上。 根据《09年上半年中国网购市场发展报告》数据，方便快捷和价格便宜是网民网上购物的主要原因。而占据着中国网购交易额总构成92.1%的C2C模式的网购都面临着同样一道难题：电子商务基本没有办法做到“现试现买”，在顾客信赖度上也难以与“面对面”的传统生意相比，目前只能以成本优势，用性价比和更好的服务来吸引用户。 由于目前电子商务及信用体系建立滞后，服务的好坏能通过评价系统简单了解，所以消费者还是多以价格因素来判定是否可买。这种网购的非直观性的导致的结果是——看起来便宜经济，又拥有国际品牌外观的假货就获得大众的青睐。 而业内专家就建议，如果没有非常十足的把握，最好尽量去有质量保证的正规B2C或大的网商消费。如购买电子类产品可以选择京东商城，购买书籍类商品可以选择当当网，而对于投诉高危地带的“时尚网购”产品就最好是选择品牌网店消费，不仅质量有保障价格也相对专柜实惠许多。 对此办公世界表示：中国网购市场如同一个迅速发展的集市，要想达到全民网购的未来，货真价实又物廉价美应该成为办公世界所代表的电子商务B2C网站一直努力坚持的目标。 转载自：办公世界-石家庄办公文具